鹿児島県は１３日、２０２４年度に県消費生活センターと県大島消費生活相談所に寄せられた消費生活相談が、前年度比０．５％増の４３７５件だったと発表した。うち６０歳以上の相談が４４．９％を占め、１９８９年度以降で最も高かった。通信販売関連が依然多く、返金手続きを装った詐欺の相談も増加した。

　通信販売関連の相談は１６３９件（前年度比９５件増）。うち化粧品・健康食品の定期購入の解約・返金トラブルは５３１件。「お試し注文したら定期購入だった」などの事例が目立つ。

　「宅配業者に代金を払い、箱を開けたら偽物だった」など代引き配達に関する相談は１３０件（４６件増）。キャッシュレス決済を使った返金詐欺は１．８倍の２４件だった。

　不審な電話・メールの相談は２４３件（１０６件増）。国際電話番号からの着信で身に覚えのない請求をするケースが増えた。光回線の電話勧誘は１０２件（２９件増）だった。

　年代別では、５０代５８１件、４０代４７６件。２０歳未満は１０９件でオンラインゲームの課金に関する相談が３０件に上った。

　消費生活センターの緒方隆所長（５９）は「契約条件の画面は写真に撮って保管を。『〇〇ペイで返金する』と言われたら詐欺を疑って」と注意を促した。

　相談電話は消費者ホットライン＝１８８。